既存顧客の「追加ニーズ」はなぜ商談にならないのか CISの実態調査

既存顧客の追加ニーズが商談・提案に至らず滞留している実態

人手不足だけでなく、商談化の担い手や運用設計が未整理な構造的な課題

CISは前工程を担う役割として期待され、段階的導入が現実的であること