誠実に向き合い続けた先に、信頼と感謝が生まれる

セールスコンサルタント（SC）

森野海渡

■カジュアル面談
https://empowerx.co.jp/recruit/casual

森野海渡さんが仕事で何より大切にしているのは、
目の前の相手に対して、誠実であること。

成果を急ぐよりも、相手の立場や状況を理解し、
一つひとつのコミュニケーションを丁寧に積み重ねていく。
その姿勢が、顧客からの信頼につながり、
クライアントからの感謝という形で返ってきています。

森野さんが日々の業務で意識しているのは、
「自分の都合で話さない」ということです。

電話やコミュニケーションは、相手の時間を使わせてもらっているもの。
だからこそ、いきなり本題に入るのではなく、
相手が今どんな状況なのか、どんな気持ちで話を聞いているのかを考えるようにしています。

忙しそうなら短く。
少し余裕がありそうなら、丁寧に。

同じ内容を伝える場面でも、相手によって伝え方を変える。
その積み重ねが、安心感につながると考えています。

成果として数字が出ることはもちろん大切です。
しかし森野さんが特にやりがいを感じるのは、
「話を聞けてよかった」「丁寧に説明してくれてありがとう」
そんな言葉をかけてもらえた瞬間だと言います。

すぐに何かの結果につながらなくても、
相手が納得し、前向きな気持ちになってくれた。
その事実自体に、大きな意味があると感じています。

相手にとって、無理のない選択肢を提示できた。
その実感が、次の行動へのモチベーションになっています。

森野さんが印象に残っているのは、
クライアントから直接かけられた感謝の言葉です。

丁寧に対応してくれているのが伝わってくる。
相手のことをちゃんと考えてくれている。

そうした言葉をもらったとき、
自分の仕事が単なる作業ではなく、
価値として届いているのだと実感できたといいます。

BPOという立場でありながら、
クライアントの期待に応え、信頼される存在になれている。
その感覚が、自分の仕事への自信につながりました。

森野さんが徹底していることの一つが、
どんな場面でも感謝を伝えることです。

話を聞いてくれたこと。
時間を割いてくれたこと。
正直な意見を話してくれたこと。

それら一つひとつに対して、
当たり前だと思わず、きちんと言葉にする。

その姿勢が、結果として関係性を良くし、
次のコミュニケーションにつながっていくと考えています。

今後について森野さんは、
自分一人が成果を出すことだけでなく、
周囲が成果を出しやすい環境をつくる側にも回りたいと語ります。

コミュニケーションの工夫。
相手への向き合い方。
感謝を忘れない姿勢。

そうした当たり前の積み重ねを、
チーム全体に広げていきたいと考えています。

森野海渡さんの仕事の軸は、とてもシンプルです。
相手に誠実であること。
その一つひとつの積み重ねが、信頼を生み、
顧客やクライアントからの感謝につながっています。

派手な成果ではなく、
確かな信頼を積み上げていく。
その姿勢こそが、森野さんの強みです。

ー

ー

誠実に向き合い続けた先に、信頼と感謝が生まれる

一緒に社会をEmpowerしませんか？

私たちは、常に圧倒的に成長し、お客様のビジネスを成功に導くことを目指しています。私たちのチームには、優秀で熱量が高い社員が揃っており、一緒に新しいことにチャレンジしています。

私たちと一緒に、社会をEmpowerしませんか？

応募する