有効商談化率が他社比較で脅威の4倍に！　質にこだわるのがEmpowerXらしさ。

■発注前インサイドセールス組織においてどのような課題がありましたか？

インサイドセールスの中でも特にBDR経由で獲得した商談の質の部分に課題を感じていました。複数の営業代行会社に依頼して、BDRに取り組んできたのですが、どうしても質の部分にばらつきが出てしまうことに悩んでいました。マーケティンググループとしても、質の改善につながるよう、インプット用の資料を数多く渡したり、FSからのフィードバックを伝えていたりして、一定の改善はみられたものの、満足する水準には届かない状態でした。

■BPO事業者を検討する場合は複数検討することも多いと思いますが、EmpowerXへの発注の決め手となったポイントは何ですか？

インサイドセールスに関する高い専門性が決め手です。代表の大野様はセールスフォース時代にインサイドセールスを経験していることもあり、商談の段階で弊社が質の改善に向けて何をすべきかを丁寧に教えてくださいました。また、EmpowerX様は自社利益の追求のみではなく、お客様のために何ができるか、どうすればパーソルプロセス&テクノロジーの事業がより良くなるかというスタンスで接してくださいました。加えて、「営業代行ではなく、営業代表として商談の質改善に向き合います！」という大野さんの熱い言葉も決め手になりましたね。事業にかける強い思いが伝わってきました。

■導入してみて他のBPO事業者との違いを感じた点はありますか？

商談の質が格段に良いことですね。今まで複数の営業代行会社を使ってきましたが、その中でも圧倒的に商談の質が高いです。また、それに甘んじることなく、どうすればFSが受注しやすくなるかを常に考え続ける姿勢を持っているので、素晴らしいなと感じております。SaaS企業出身者が多く揃っているということもあってか、商談を獲得して終わりではなく、受注に向けてさらに何ができるかという視点があるので、コミュニケーションも取りやすいです。

■実際に得られた成果を具体的な数値で教えてください！

他社様と比較して、有効商談化率が4倍程度の数値になっています。同じ営業代行でもここまで違うのかと本当に驚きました。もちろん、前述の通り、発注前の段階で、ある程度期待はしていたものの、それをはるかに超える結果を出してくださっています。社内のメンバーからの評判もいいので、ぜひこの水準を保ちながら、引き続き弊社の事業成長にコミット頂きたいと考えております。また、立ち上がりにほぼ手がかからなかったのも印象的でした。30分程度の商材に関する勉強会はしていたものの、それ以外はほぼ自走してくださったので、とても助かりました。

■今後EmpowerXに依頼したいこと

この質を担保したまま、より多く商談を作って欲しいと感じております。もちろん、現状でも十分な量を出して頂いているのですが、代表の大野様はじめ、コミット力の高いメンバーが揃っているからこそ、量にも期待していきたいです。また、SaaS企業ならではの知見をもっと提供してほしいと感じております。遠慮せずに、「一般的なSaaS企業だと～をすることが多いので、パーソルプロセス&テクノロジーさんも試してみませんか？」等と、アドバイスをいただけると幸いです。順調にBDRのプロジェクトが立ち上がっているものの、より良くしていきたいと考えておりますので、ぜひEmpowerXの視点で何かご提案があれば頂けると幸いです。

■EmpowerXはどのような会社におすすめでしょうか。

有効商談を増やしたい企業にはお勧めです。4倍という高い実績の通りですが、獲得する商談の質の高さは、営業代行会社の中でもトップクラスだと思います。また、パートナーとして一緒に事業を成長させてくれるような営業代行会社を求める企業にも強くおすすめしたいです。EmpowerXならきっと、各社の事業成長に寄り添い、結果を出してくださると思います。気になる方はぜひお問い合わせしてみてください。