インサイドセールス代行会社を比較｜4タイプ別の選び方と主要サービスの特徴
「インサイドセールス代行を探してみたが、どの会社も似たことを書いていて違いが分からない」比較記事をいくつも読んだのに、結局どこに頼めばよいか決められない、という声をよく伺います。
原因は、会社ごとの優劣を見ようとしていることにあります。代行会社には得意な領域の違いがあり、自社の課題に合うタイプを先に決めると、選択肢は一気に絞れます。
そこで今回は、インサイドセールス代行を4つのタイプに整理したうえで、主要な会社の特徴、費用の相場、比較するときに確認すべきポイントをご紹介します。EmpowerXも比較対象に含めて掲載していますので、どのような場合に向いているか、向いていないかも含めて参考にしてください。
インサイドセールス代行は「4タイプ」で選ぶ
代行会社は、支援の中心がどこにあるかで、大きく4つのタイプに分けられます。
アポ獲得型：新規のリストに架電し、商談の設定までを担う。件数やスピードを重視する場合に向く
ナーチャリング型：すでにあるリード(展示会・資料請求など)に継続的に接触し、検討度を高める
クロージング型：商談から受注までを含めて営業プロセス全体を支援する
立ち上げ支援型：体制設計・トーク設計・運用の型づくりまでを担い、内製化への引き継ぎを前提にする
どれが優れているということではなく、「いま何に困っているか」で選ぶタイプが変わります。
営業の工程のうち、どこまでを外部に任せるかを整理したい方は、営業アウトソーシングとはで解説しています。
主要サービスの特徴一覧
下記は、比較メディアや各社の公開情報で確認できる範囲の特徴です。支援実績数や料金は更新されることがあるため、最終的には各社の公式サイトでご確認ください。
会社 | タイプ | 公開情報で確認できる特徴 |
|---|---|---|
ウィルオブ・ワーク(セイヤク) | アポ獲得型 | 正社員の専属チームでBtoBに対応。大規模なチーム組成にも対応 |
SORAプロジェクト | アポ獲得型 | リード獲得から育成までを一貫して対応。支援実績6,350社突破(公式サイト記載) |
リーグル | アポ獲得型 | IT業界、特に外資系ITに強み。訪問も組み合わせた見極め対応 |
アースリンク | ナーチャリング型 | Salesforceへの活動データ蓄積と、内製化を見据えた設計。自社開発のCTIツールを活用 |
セレブリックス | クロージング型 | 営業の全プロセスを支援。1,000社以上の支援実績 |
カクトク | 立ち上げ支援型 | 営業人材のマッチング型。最短7日でのチーム構築 |
EmpowerX | 立ち上げ・内製化支援型/大手開拓 | 最短2週間でIS体制を構築。SDR/BDRの専属リソースの提供と、ABMでの大手企業開拓。300社以上の支援実績 |
※ 上記は公開情報のうち、特徴の比較に使える範囲のみを掲載しています。料金は「要問い合わせ」としている会社が多く、条件によっても大きく変わるため、一覧には記載していません。
立ち上げの進め方は、インサイドセールスの立ち上げ方で解説しています。
費用の相場
費用は、料金体系によって大きく異なります。比較メディアで紹介されている相場は次のとおりです。
固定報酬型: 月額30万〜100万円程度
成果報酬型: 1アポあたり1.5万〜10万円程度
複合型: 月額の固定費に、成果報酬を加える形
料金体系ごとの違いや、見積もり時に確認すべき質問については、インサイドセールス代行の費用相場はいくら？で詳しく解説しています。
比較するときに確認すべき4つのポイント
1. 自社の課題が、どのタイプに当てはまるか
新規リストに当てたいのか、眠っているリードを温めたいのか、体制そのものがないのかで、選ぶタイプが変わります。この判断が曖昧なまま比較すると、どの会社も「良さそう」に見えてしまいます。
2. 「アポイント」の定義がすり合っているか
日程が確定しただけのアポなのか、決裁者や課題が確認できた商談なのかで、価値は大きく異なります。契約前に、カウントの基準を必ず確認してください。
3. 契約期間と、立ち上がりまでの期間
最短で何週間で稼働するか、最低契約期間は何ヶ月かは、会社によって差があります。短期で試したいのか、腰を据えて体制を作りたいのかで、見るべき点が変わります。
4. 運用の知見を自社に残せるか
代行に任せ続ける前提か、将来的に内製化したいのかも重要です。トークスクリプトや活動データを自社に蓄積できる体制かどうかを確認しておくと、後から選択肢が広がります。
EmpowerXが向いているケース・向いていないケース
比較記事である以上、自社についても正直にお伝えします。
向いているケース
インサイドセールスの体制がまだなく、立ち上げから相談したい
大手企業・エンタープライズを狙っており、ABMでの開拓を進めたい
最短2週間で専属のSDR/BDRを立ち上げ、運用しながら内製化の準備も進めたい
向いていないケース
1〜2ヶ月だけの単発利用を希望している(最低契約期間は3ヶ月、支援期間は6ヶ月を目安としています)
完全成果報酬での利用を前提にしている
件数・架電数の確保だけを目的にしている
EmpowerXでは、オリックス、東急、LayerX、マネーフォワードなど、さまざまな業界の企業を支援しています。具体的な支援内容は、導入事例でご覧いただけます。
最後に
インサイドセールス代行は、「アポ獲得型」「ナーチャリング型」「クロージング型」「立ち上げ支援型」のどれが自社の課題に合うかを先に決めると、比較がしやすくなります。そのうえで、アポの定義、契約期間、内製化の可否を確認してください。
EmpowerXは、インサイドセールスの立ち上げから運用までを、「営業代表」として一貫して支援しています。「何から始めればいいか分からない」という段階からでも、お気軽にご相談ください。
