営業アウトソーシングとは｜営業代行との違いと、任せる範囲・選び方・費用の考え方

2026/10/7

「営業の一部を、外に任せたいが、何をどこまで任せられるのか分からない」「営業代行と、営業アウトソーシングは、同じものなのか」

営業のアウトソーシングを検討し始めた方は、こうした疑問に当たりやすくなります。言葉の使い方が会社によって違い、任せられる範囲も、料金の仕組みも、さまざまなためです。

そこで今回は、営業アウトソーシングの基本、営業代行との違い、任せられる範囲、向いている場面、選ぶときの確認点、費用の考え方を、まとめました。ひとつでも参考になれば幸いです。

あわせてお読みください営業代行サービスの選び方完全ガイド

この記事の内容

営業アウトソーシングとは
任せられる範囲
営業アウトソーシングのメリットと、注意したい点
向いている場面と、社内で続けたほうがよい場面
選ぶときの、確認点
費用の考え方
EmpowerXのインサイドセールス代行
最後に

1. 営業アウトソーシングとは

営業アウトソーシングとは、営業活動の一部、または全体を、外部の会社に任せることです。「営業代行」「営業外注」「営業の外部委託」も、ほぼ同じ意味で使われます。

会社やサービスによって、言葉の使い方や、任せられる範囲は異なります。ここでは、一般的な使い分けを、整理します。

呼び方	一般的な意味	任せる中心
営業アウトソーシング / 営業代行	営業活動全般を、外部に任せる広い言い方	範囲は、サービスにより幅がある
インサイドセールス代行	電話・メール・オンライン会議などで、商談をつくる部分を任せる	商談の創出(リスト、架電、メール、商談化)
テレアポ代行	電話で、商談の約束を取る部分を任せる	架電とアポイントの獲得
フィールドセールス代行	訪問や商談の場での営業を任せる	商談とクロージング

(上の表は、一般的な傾向を整理したもので、会社によって異なります。依頼する前に、「どこまでを任せられるか」を、確認してください。)

考え方のポイント: 「営業を外に任せたい」と考えたとき、最初に決めるのは、営業の流れのうち、「どの部分を」任せるかです。

2. 任せられる範囲

営業の流れは、おおまかに、次のように分けられます。

工程	主な内容	外部に任せやすいか(一般的な傾向)
① 狙う企業の決定	どんな企業に、営業するかを決める	戦略の部分は、社内で決めることが多い
② リスト作成	営業先の、企業と担当者を、まとめる	任せやすい
③ 接点づくり	電話、メール、オンライン会議などで連絡し、商談の機会をつくる	任せやすい
④ 商談	課題を聞き、提案する	会社により、任せる範囲が異なる
⑤ クロージング	契約の話を進める	社内で行うことが多い
⑥ 振り返り	結果を見て、リストやトークを直す	外部と一緒に行うと、改善が進みやすい

ポイント: 「③ 接点づくり」までを任せ、「④ 商談」以降を、社内の営業が受ける形は、多くの会社で、検討される進め方です。

3. 営業アウトソーシングのメリットと、注意したい点

メリット

営業に割く時間を、確保できる: 営業担当が、商談や提案に、集中できる
早く動き出せる: 採用や育成を待たずに、営業活動を始められる
経験やノウハウを、活用できる: 社内に、経験者がいない領域でも、進められる

注意したい点

社内にノウハウが残りにくい場合がある: 進め方や、トークの内容を、共有してもらう仕組みを、先に決めておく
「任せきり」になると、成果が出にくい: 狙う企業、商談の定義、引き渡しの基準は、社内で決める必要がある
会社によって、範囲と品質が違う: 依頼する前に、体制と、報告の内容を確認する

4. 向いている場面と、社内で続けたほうがよい場面

外部に任せることが向いている場面(一例):

営業の人手が足りず、新規の連絡まで手が回らない
社内に、電話営業やインサイドセールスの経験者が、いない
早く動き出して、まず、反応を見たい
立ち上げの型を、先につくってから、内製に引き継ぎたい

社内で続けたほうがよい場面(一例):

商材が、専門的で、顧客との対話の中で、判断が必要な場面が多い
すでに営業の体制と経験者が、そろっている
顧客との関係を、自社で、直接、築くことが重要

(上の分け方は、一般的な考え方です。部分的に任せる、という選択もあります。)

5. 選ぶときの、確認点

営業アウトソーシングの会社を選ぶときは、次の5つを確認します。

どこまでを、任せられるか: リスト作成、架電、メール、商談の設定まで含むか
誰が、担当するのか: 専属か兼務か、責任者は誰か
開始までの期間と、準備: 契約から、実際に動き出すまでの期間と、こちらで用意するもの
報告と、改善の進め方: 数字の報告だけでなく、リストやトークの見直しまで、一緒に行えるか
料金の仕組みと、契約の条件: 料金の決まり方、契約の期間、見直しの条件

選び方の詳しい解説は、営業代行サービスの選び方完全ガイドに、電話での新規開拓に絞った選び方は、テレアポ代行会社の選び方に、タイプ別の比較は、インサイドセールス代行会社の比較記事に、まとめています。

6. 費用の考え方

営業アウトソーシングの料金の仕組みは、大きく2つに分かれます。(金額は、会社と条件で変わるため、ここでは、仕組みの違いだけを整理します。)

仕組み	内容	向いている場面
成果報酬型	獲得した商談の件数などに応じて、費用が発生する	費用を、成果に連動させたい
固定報酬型	期間や稼働量に対して、費用が決まる	継続して、同じ体制で動かしたい。リストやトークの改善を、一緒に進めたい

確認したい点:

成果報酬型では、「何をもって、1件とするか」(商談の定義)を、先に合意しておく
固定報酬型では、「稼働量」と「報告の内容」を、先に確認する
どちらでも、「商談の質」を、どう確認するかを決めておく

EmpowerXのインサイドセールス代行は、成果報酬型は取り扱っていません。状況をお聞きして、お見積りする形です。

費用の目安の考え方は、IS代行の費用相場で、まとめています。

7. EmpowerXのインサイドセールス代行

EmpowerXのインサイドセールス立ち上げ・代行では、貴社専属のSDR/BDRを、最短2週間で提供します。マネージャーと担当者の2名を1チームとして配置し(全員、正社員)、リスト作成・架電・メール対応まで実行し、商談の創出を担います。リストとトークスクリプトは、稼働日までに用意して、初日から架電します。料金は、状況をお聞きして、お見積りします。